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行業(yè)調研(六)|如何減少企業(yè)內卷,減少人為的效率降低
本文的許多調研論述都是原汁原味的企業(yè)語言。許多論述和意見沒有進行任何的人為修改,在對待同一個問題時,企業(yè)的看法是不同的,因此在整理出的文稿中也許有相互論述矛盾的地方。整理這個結果就是希望展示行業(yè)的真實情況,激發(fā)更多的企業(yè)思考和討論,以實現(xiàn)引導行業(yè)發(fā)展和企業(yè)進步的目的。 本結果在匯總編輯過程中,由于編者認知和知識水平、文學功底的能力所限,謬誤之處難免,請讀者諒解。 金屬板材成形行業(yè)十大問題調研: 一:企業(yè)目前面臨的最為重要的發(fā)展阻力是什么,有什么樣的化解方法思考; 二:板材成形存在的技術難點是什么,應該注重開發(fā)什么樣的共性技術和專有技術; 三:企業(yè)目前存在的不盡人意的事情是什么,如何變革; 四:如何看待自動化、數(shù)字化和信息化工作; 五:如何理解現(xiàn)代企業(yè)管理制度,一些管理工具是否適合當下的企業(yè)和目前的行業(yè)發(fā)展,比如精益生產、5s管理和6西格瑪管理等; 六:如何減少企業(yè)內卷,減少人為的效率降低; 七:怎樣開展板材成形行業(yè)的技術標準工作,大家覺得行業(yè)需要哪些標準; 八:企業(yè)需要什么樣的行業(yè)服務工作; 九:國內市場和國際市場預測; 十:材料、能源、人工、稅負率和財務成本,哪一項是企業(yè)的最大負擔。 問題六:如何減少企業(yè)內卷,減少人為的效率降低 就企業(yè)內卷問題,不同的企業(yè)提出不同的觀點,主要內容如下: 1)一些企業(yè)認為,只有不思進取、安于現(xiàn)狀的企業(yè)才可能產生所謂的“內卷”。發(fā)展是企業(yè)永恒的課題,如果公司持續(xù)發(fā)展,何來“內卷”?內部資源無法滿足市場需求,在必須不斷增加資源的情況下又如何“內卷”?即使出現(xiàn)行業(yè)不景氣,公司也可以通過不斷的創(chuàng)新,來創(chuàng)造新的需求、來優(yōu)化現(xiàn)有效率,因而會出現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”,而不是“內卷”。
2)減少人為的內耗內卷還是要從建立清晰的工作職責、合理的考核制度、合理的流程制度,和企業(yè)發(fā)展匹配的人員數(shù)量,部門間溝通的效率和責任心等這些方面改善。企業(yè)需要有很好的用人機制和工作氛圍。加強引導教育,弘揚正氣、弘揚正確的人生觀、世界觀。加強企業(yè)管理,從而正確引導企業(yè)朝著有利健康的方向發(fā)展。同時了解員工心態(tài)幫助他們解決實際問題。職責及考核要求越清晰、越具體和越量化,后續(xù)發(fā)生內耗的可能性越小。 3)權責不對等,做事就得求人,嚴重阻礙工作效率;資源與產出不對等,必然會引發(fā)各種怨氣。 4)企業(yè)中,同一業(yè)務上下游的部門,必須平級,從根本上避免某個強勢部門既當運動員又當裁判。另外,上級領導的有因或無故的偏袒會嚴重傷害一線業(yè)務團隊士氣。 5)如何平衡勞動強度,盡量讓每個人或部門的勞動強度基本相同,或者待遇呈現(xiàn)巨大區(qū)別,避免出現(xiàn)忙的崗位忙死,閑的崗位閑死,導致團隊震蕩。 6)行業(yè)里面有一定規(guī)模的企業(yè)都是老企業(yè),老企業(yè)就會有內卷,就會需要改革,就會有它的長處,也會有它明顯的短處。企業(yè)人員老化必定出現(xiàn)企業(yè)嚴重的內卷。解決企業(yè)內卷應考慮保持企業(yè)內部各階層員工的更新率(如20%的更新率),即保持一定比率的人員流動性,是一個減少內耗的好辦法。 7)內卷應該是兩方面,一個是內部的內卷,一個是外部的內卷。外部內卷就是同行業(yè)之間的競爭,企業(yè)跟企業(yè)之間,不擇手段和不講誠信的內卷,以及花錢就是老爺?shù)臓I商文化,客戶高高在上,狂妄自大造成行業(yè)內的嚴重內卷。 以上是基于技術層面提出的問題,并給出了一些答案。下面是大家基于自己的認知,從人性、文化、哲學等方面對內卷進行評述,也許一些語言偏激,也許一些說法以偏概全,但我們也需要認真對待,引導我們從不同的視角,基于不同的格局觀測問題,思考問題,并找到有利于自己企業(yè)發(fā)展的方式方法。 道德經說:天下有道,卻走馬以糞。天下無道,戎馬生于郊。這句話是老子告訴世人,當天下有道的時候,馬都是用來行商所用,所以走在馬路上都能看到馬糞,而對于無道的天下,馬兒都只能出生在郊外,因為馬都用來作為戰(zhàn)馬了。 一個典型的內卷例子就是“摸魚”式加班。在辦公室,大家原本都按正常工時工作,但突然來了一個新員工,他每天加班工作一小時,得到老板贊許,其他員工被動卷入加班,但不愿真正努力,只是花一小時“摸魚”。這種“摸魚”式加班增加了所有員工的時間成本,并沒有帶來收益。 對競爭對手惡意舉報,惡性競爭,對分包商各種坑蒙拐騙,對競爭對手沒有下限的攻擊必然招致同樣的反擊,最后往往會鷸蚌相爭漁翁得利,最后真正成功的反而是專注自己的產品和留住更多人才的公司,想辦法把自身短板補齊的公司,而優(yōu)秀的分包商也并不傻,你一定不要把別人當成敵人,總想贏家通吃!那最后的結果往往就是失去所有優(yōu)秀分包商的幫助,優(yōu)秀的分包商商會去幫助你的競爭對手,而你有錢也買不到好東西或者別人給你挖坑,人家在自己專業(yè)領域給你挖坑是很容易的,最后損害的還是自己。 幾乎所有企業(yè),都會有各種內耗,各種內卷,管理者再強勢,再英明,也很難從根本上杜絕這種現(xiàn)象的存在。這主要是因為,人的本性就是趨利避害的,讓所有人都不計得失的一心為公,圣人一樣的標準,顯然也不切實際;即便有人真這么要求自己,也完全做到了一心為公,但卻無人發(fā)現(xiàn)、賞識或認同,甚至還會被錯認為別有所圖,居心叵測,最后也只落得傷痕累累。 企業(yè)管理或實際運營中,內耗或內卷確實難以根除,但這并不意味著只能完全放任不管;其實,做好不同崗位之間的業(yè)務分工,制定好相應的業(yè)務操作規(guī)范,梳理出明確的業(yè)務流程,輔助于精準有力的考核標準,然后由獨立的第三方部門嚴格監(jiān)督各崗位落地執(zhí)行情況,并給予公正客觀的評估。當然,有些原則或者叫底線,也需要企業(yè)反復宣貫,比如嚴厲禁止互相插手工作或推諉。基本而言,靠上面這些制度及原則,就能在很大程度上消除內耗或內卷產生的根源。就如同信任一樣,人性也不是被用來考驗的,所以,企業(yè)還得需要完整科學的管理框架體系來保障。 |