在12月16日中國物流與采購聯合會物流裝備專業委員會主辦的“第二屆卡車后市場吉司GISE大會”中，采埃孚商用車控制系統事業部（原威伯科）獲得了“卡車后市場·服務之星”的獎項。該獎項意在表彰2020年在卡車后市場服務業務具有突出貢獻或者特色的企業。

采埃孚商用車控制系統事業部以實現終端客戶主動服務為目標，通過互聯網技術和工具將傳統服務模式向互聯網服務模式蛻變，持續迭代售后服務，包括一鍵報修、車輛體檢、遠程診斷、延保服務、直播視頻培訓等多元化服務業務，滿足市場客戶從售前、售中到售后的不同需求，達到從被動服務向預防服務的轉型。

自2018年以來，建立了包括服務熱線、服務網絡、技術支持、技術培訓、報修系統、診斷設備等完整的售后服務體系，其中服務網絡300余家，覆蓋全國主要省/市，客戶可通過400或微信進行一鍵報修，并可實時查看服務進度。同時為不同類型的客戶提供線下及線上技術培訓，全方位普及產品和維修知識。

采埃孚商用車控制系統事業部為車隊和貨主提供車輛行駛安全和高效運營的解決方案，完善無憂的售后服務，同時通過數字化管控，獲取車輛狀況數據信息，以便及時對車輛進行保養或檢修，有效做到防患于未然。我們致力于為您提供全方位的解決方案：從買車到用車，做到安全行車，智能管控，無憂服務。